在生活中，我们经常会遇到银行工作人员以西装革履、公文包随身等标配上门为客户办理服务。然而，这样的面对面操作往往会让人放松警惕。最近，又有电销人员冒充银行工作人员，通过“角色扮演”的方式实施诈骗，明目张胆地转走受害者卡里的钱，接连作案多达31起。

7月4日上午，南安市丰州镇的黄女士接到一通电话，对方声称自己是“某银行信用卡中心”的工作人员，可以免费办理信用卡提额服务，并帮忙提升额度到八万元左右。急需用钱的黄女士马上预约对方到家中办理。当天下午，一名身着衬衫、手提公文包的男子如约而至。

该男子在黄女士手机银行上操作一番后，申请到了一张新的信用卡，额度仅为1万元。此时，他拿出一台黑色的机器，要求黄女士提供现有信用卡的流水，才能申请更高的额度。黄女士深信不疑，立即拿出自己的信用卡。男子又进行了一番操作，随后黄女士手机里收到一条被扣1999元的短信，“流水验证成功，五天后将返回您的卡里，到时额度将会提升至8万元。“男子留下一句话便匆匆离开，前后只停留了十来分钟。

7月9日，黄女士等了五天，却迟迟未等到流水返还，信用卡额度也仍然只有1万元。黄女士这才发现自己被骗，立即报警。接到报案后，南安市公安局刑侦大队溪美中队立即展开调查，于7月10日上午成功将犯罪嫌疑人柳某抓获。

经审讯，柳某坦白自己并非银行工作人员，其实是办理POS机的。通过打电话谎称自己是“银行工作人员”，可以现场办理提升信用卡额度的方式，用POS机盗刷走客户信用卡上的金额。利用这种手段，柳某在五月底至七月初流窜南安、晋江、石狮、惠安等地，疯狂作案31起，非法获利数万元。

针对上述诈骗，我们提醒广大市民：

1、官方渠道核实信息：银行工作人员不会要求客户提供密码等私密信息。受害者如接到要求提供卡片信息、个人身份信息、银行卡密码、验证码等，可通过回拨信用卡背面的银行客服电话进行核实，也可向银行求证工作人员身份。

2、官方渠道办理提额：办理提额等业务一定要通过银行官方APP、官方网站等正规银行渠道进行申请，切勿因提供现场办理服务而轻信陌生人。

3、保存证据及时报警：如果不幸遭遇诈骗，建议及时报警。同时，保存好聊天记录、转账记录、通话记录及监控录像等，为案件后续侦破提供帮助。

4、诈骗手段不断翻新，我们必须时刻保持警惕，不要轻信陌生人，以免遭受经济损失。同时，银行也应加强对客户的安全提示和防范教育，提高客户的安全意识，共同维护金融市场的秩序和安全。

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