如果您使用通刷POS机进行交易后发现款项未到账,可能会让人感到不安。那么,该如何查询交易记录呢?
1.登录通刷商户平台。首先,您需要登录通刷商户平台,进入交易记录页面。
2.查看交易记录。在交易记录页面中,可以查看所有已完成的交易记录。您可以根据交易时间、交易类型、交易金额等条件进行筛选和查找。如果在交易记录中找不到对应的交易记录,可能是因为交易失败或被取消。您可以检查POS机的连接状态、网络连接是否正常等原因,并重新进行交易。
3.检查款项是否到账。如果在交易记录中找到了对应的交易记录,但款项未到账,可能是因为银行处理过程中出现了延迟。通常情况下,款项会在交易后1-3个工作日内到账。如果超过了这个时间仍未到账,请联系您的支付机构客服人员进行查询和处理。
如果有任何问题,建议及时联系通刷POS机官方客服人员进行咨询和处理,以便及时解决问题。